提供7×24小时的技术服务支持，30分钟内作出实质性反应，8小时到达现场与客户沟通及时对故障设备进行维修。

维护的基本条件为“三齐”原则。备件齐、配件齐、工具和检测仪器齐。以应对偶发或突发事件，保障客户系统全年全天候正常运行，让客户的投资发挥到实处。

为保障系统的操作和维护正常运行，对该系统的管理人员进行培训，掌握日常操作和安全设置的维护，并能排除一般设备故障。